Kebijakan Privasi pokerstars

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pokerstars dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di pokerstars berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan data internasional dan praktik transparan yang jelas.

Ketika Anda membuat akun pokerstars, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, atau bermain kasino langsung dan sportsbook kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan privasi kami menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data tersebut, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak Anda untuk mengontrol informasi pribadi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di pokerstars, tim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan di pokerstars

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat membuat akun pokerstars. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan informasi identitas seperti nomor identitas nasional atau paspor untuk verifikasi akun dan kepatuhan hukum.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di pokerstars, kami mengumpulkan data pembayaran. Namun, kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda di server pokerstars. Sebaliknya, kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga terpercaya yang menangani enkripsi dan penyimpanan data sensitif tersebut.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan—informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda. Data ini membantu kami meningkatkan layanan pokerstars, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memastikan keadilan permainan. Kami mengumpulkan alamat IP Anda, jenis perangkat, dan informasi browser untuk keamanan akun dan pencegahan penipuan.

Privasi pokerstars: Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra yang diperlukan untuk menjalankan layanan pokerstars, seperti penyedia pembayaran dan penyedia hosting server.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk menjalankan akun pokerstars Anda—memproses deposit dan penarikan, mengelola bonus, dan memberikan akses ke kasino langsung, sportsbook Liga 1 dan Piala AFF, serta permainan esports Mobile Legends dan Free Fire.

Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi akun yang dicuri, transaksi tidak sah, atau perilaku yang melanggar syarat pokerstars. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat menangguhkan akun Anda sementara untuk verifikasi tambahan.

Ketiga, kami menggunakan data untuk kepatuhan hukum. Hukum Indonesia dan yurisdiksi lainnya memerlukan kami untuk memverifikasi identitas pengguna dan melaporkan transaksi tertentu kepada otoritas yang berwenang. Kami mematuhi semua persyaratan hukum ini tanpa mengorbankan privasi Anda lebih dari yang diperlukan.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server pokerstars dapat berlokasi di luar Indonesia. Data Anda mungkin disimpan di pusat data di berbagai negara untuk redundansi dan keamanan. Kami mengenkripsi semua data dalam transit dan saat istirahat menggunakan standar enkripsi industri (TLS 1.2 atau lebih tinggi).

Kami menyimpan data Anda selama akun pokerstars Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum. Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pokerstars dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Catatan pokerstars: Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk mitra layanan yang diperlukan (penyedia pembayaran, penyedia hosting) atau ketika diwajibkan oleh hukum. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web pokerstars menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan pokerstars. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk periode yang lebih lama).

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas pokerstars. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel dan beacon untuk mengukur penggunaan situs dan efektivitas kampanye pemasaran kami.

Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di pokerstars. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pokerstars dengan email atau melalui aplikasi. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 30 hari kerja.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda di pokerstars atau percaya bahwa data Anda telah disalahgunakan, hubungi kami segera. Tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap membantu menyelesaikan masalah privasi Anda. Kami juga menerima keluhan melalui email dukungan pokerstars dalam bahasa Indonesia.

Kebijakan privasi pokerstars ini dapat berubah kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi pokerstars. Penggunaan pokerstars yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi baru. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang privasi Anda, hubungi dukungan pokerstars.